Kaupan toimitusehdot

Yleistä

Mafy-kauppa on Mafy Oy:n markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Mafy Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Mafyllä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Osa tuotteista saattaa vaatia erillisen käyttöoikeussopimuksen hyväksymistä ostohetkellä.

Toimitusajat

Tuotteet toimitetaan välittömästi (ladattava lisenssituote, Mafynetti).

Maksutavat

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla. Mikäli asiakas käyttää alennuskoodia, joka ei ole hänelle sallittu tai virheellinen, on Mafy Oy:llä oikeus laskuttaa maksetun hinnan ja oikeellisen hinnan erotus asiakkaalta jälkikäteen, tällöin peritään ylimääräinen 10€ laskutuslisä.

Henkilötietojen käsittely

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Mafy Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Mafy Oy:n ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä Mafy Oy:n toimistolla osoitteessa Porkkalankatu 24, 00180 Helsinki. Asiakas voi halutessaan kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin tai tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Mafy Oy:n asiakaspalveluun.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.

Mafy-kaupassa käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Mafy-kauppa sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Mafy-kaupan verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Mafy-kauppa-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan antamista ohjeista.

Peruutukset ja palautukset

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu sinun annettua suostumuksesi toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Lunastamattoman Mafynetti-lisenssin voi peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa ostohetkestä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lunastettua lisenssiä ei voi peruuttaa. Lunastetun lisenssin voi kuitenkin vaihtaa toiseen samanhintaiseen tai hinnaltaan edullisempaan lisenssiin.

Kurssi-ilmoittautumisen voi kuluttajasuojalain nojalla perua maksutta 14 vuorokauden kuluessa ilmoittautumishetkestä. Tämän jälkeen tapahtuvasta perumisesta veloitamme käytetyn kurssiosuuden hinnan (esim. menneet opetuskerrat) ja lisäksi 100 € peruutusmaksun. Kurssi katsotaan käytetyksi, kun kurssin aikataulusidonnaiset osat (opetus, opiskeluvalmennus tai harjoituskokeet) ovat menneet. Käyttäjä/opiskelija sitoutuu aikatauluun ja ymmärtää, että opetuskertoja, opiskeluvalmennuspuheluita tai harjoituskoekertoja ei hyvitetä. Aikataulut ovat ilmoittautumishetkellä opiskelijan tiedossa tai ne kerrotaan opiskelijalle henkilökohtaisesti ilmoittautumisen vahvistusviestissä, jolloin ilmoittautumisen peruminen on mahdollista.

Oppivelvollisuuden piirin kuuluvien opiskelijoiden lisenssilunastusten tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muutokset

Mafy Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin ja tuotevalikoiman muutoksiin siitä etukäteen ilmoittamatta.

Voimassaoloaika

Nämä ehdot tulevat voimaan välittömästi ja ovat voimassa toistaiseksi.

Käyttöehdot

Yleistä palvelun käytöstä
1. Näitä käyttöehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan Mafynettiä (jäljempänä ”Palvelu”) käyttävien käyttäjien (jäljempänä ”Käyttäjä”) ja Mafy Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) välillä. Käyttäjän on luettava ja hyväksyttävä nämä Ehdot ennen Palvelun käyttöä.
2. Jatkamalla Palvelun käyttöä, Käyttäjä hyväksyy muutetut ehdot ja sitoutuu niiden noudattamiseen.
3. Palvelu on suunniteltu tarjoamaan Käyttäjille oppimismahdollisuuksia sähköisessä ympäristössä.
4. Palveluun pääsy ja sen käyttö ovat ehdollisia näiden Ehtojen noudattamiselle sekä sovellettaville paikallisille ja kansainvälisille laeille ja asetuksille.
Rekisteröityminen ja käyttäjätili
1. Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja käyttäjätilin luomista. Käyttäjä vastaa siitä, että sen antamat tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia.
2. Käyttäjä vastaa käyttäjätilinsä turvallisuudesta ja salasanasta. Käyttäjätunnus ja salasana ovat käyttäjäkohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai ilmaista kolmannelle osapuolelle.
3. Oikeus käyttää palvelua on henkilökohtainen, eikä sitä voi luovuttaa edelleen.
Tietosuoja ja henkilötiedot
1. Palveluntarjoaja käsittelee Käyttäjän henkilötietoja palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan tietosuojakäytännön mukaisesti.
2. Palveluntarjoaja kerää ja käsittelee Käyttäjän antamia tietoja mm. palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi.
Maksut ja hinnoittelu
1. Palveluun kuuluu sekä maksullisia että maksuttomia osia. Maksulliset palvelut veloitetaan tilaushetkellä.
2. Palvelun käytöstä perittävät hinnat ja maksuehdot määritellään erillisissä kaupan toimitusehdoissa. Käyttäjä hyväksyy kaupan käyttöehdot tilaushetkellä.
3. Maksut on suoritettava sovitun aikataulun mukaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Käyttäjän pääsy Palveluun, jos maksuja ei suoriteta oikea-aikaisesti.
Palvelun sisältö ja muutokset
1. Palvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Palveluntuottajalla on kuitenkin oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun vastaavan syyn vuoksi ilman hyvitystä tai korvausta.
2. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ja poistaa osia Palvelusta sekä muuttaa Palvelun maksuttomia osioita maksullisiksi tai lopettaa Palvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.
3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden harkintansa mukaan muuttaa näitä Ehtoja.
Käyttäjän velvollisuudet ja vastuut
1. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua lain ja hyvän tavan mukaisesti.
2. Käyttäjä ei saa ladata Palveluun, jakaa tai edistää laitonta, loukkaavaa, rasistista, uhkaavaa tai muulla tavoin haitallista sisältöä.
3. Käyttäjä on vastuussa omasta laitteistostaan ja verkkoyhteydestään, jotka ovat tarpeen Palvelun käyttämiseksi.
4. Käyttäjä sitoutuu pitämään Palvelun sisältämät tiedot luottamuksellisina siten, että Käyttäjä ei jaa tai julkaise Palvelun sisältöä taikka luovuta niitä edelleen kolmannelle osapuolelle.
5. Käyttäjä sitoutuu kaikessa Palvelun käytössään toimimaan näiden Käyttöehtojen, muiden Palvelun käyttöä koskevien sääntöjen ja ohjeiden sekä lain ja hyvän tavan mukaisesti. Käyttäjä sitoutuu niin ikään noudattamaan muualla Palvelussa asetettuja sääntöjä ja ohjeita.
6. Oikeus käyttää palvelua on henkilökohtainen, ja käyttäjä sitoutuu olemaan luovuttamatta sitä edelleen.
Palvelussa oleva aineisto ja immateriaalioikeudet
1. Palvelu ja Sisältö ovat Palveluntarjoajan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, jota tekijänoikeuslait ja kansainväliset tekijänoikeussopimukset suojaavat. Kaikki Palveluun ja Sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet (mm. tekijänoikeudet, rekisteröidyt ja rekisteröimättömät tavaramerkki- ja mallioikeudet, domain-nimet, patentit, tietokantaoikeudet sekä liikesalaisuudet) kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen yhteistyökumppaneille. Kaikki oikeudet pidätetään.
2. Käyttäjälle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen oikeus käyttää Palvelun sisältöä henkilökohtaiseen oppimiseen ja koulutukseen.
Vastuunrajoitus
1. Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista Palvelun katkoksista, vioista tai tietojen menetyksistä, jotka saattavat johtua Palvelun käytöstä.
2. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolten tarjoamista palveluista tai sisällöstä, joihin Palvelu voi sisältää linkkejä.
Sopimuksen irtisanominen
1. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa tämä sopimus milloin tahansa lopettamalla Palvelun käyttö.
2. Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa tämä sopimus ja estää Käyttäjän pääsy Palveluun, jos Käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja.
3. Mikäli Palveluntarjoaja keskeyttää tai irtisanoo palvelun näiden ehtojen mukaisesti, Palveluntarjoaja ei ole velvollinen hyvittämään Käyttäjän maksamia maksuja tai maksamaan muutakaan korvausta.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
1. Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvotteluteitse ratkaisemaan näistä Ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet. Mikäli neuvottelut eivät johda sovintoratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan Suomessa Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajakäyttäjä voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
2. Kuluttajakäyttäjällä on tietyin edellytyksin oikeus saattaa Palvelussa ulkopuolisen elinkeinonharjoittajan kanssa tehtyä sopimusta koskeva riita kuluttajariitalautakunnankäsiteltäväksi. Samoin hän voi toimia mahdollisessa riitatilanteessa Palveluntuottajan kanssa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan suositellaan olevan yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Allmänna villkor för tjänsten

Allmänna villkor för tjänsten
1. Dessa villkor (nedan kallade ”Villkor”) gäller för användare (nedan kallade ”Användare”) som använder Mafynetti (nedan kallad ”Tjänst”) och Mafy Oy (nedan kallad ”Tjänsteleverantör”). Användaren måste läsa och acceptera dessa Villkor innan Tjänsten används.
2. Genom att fortsätta använda Tjänsten accepterar Användaren de reviderade villkoren och förbinder sig att följa dem.
3. Tjänsten är utformad för att förse Användaren med inlärningsmöjligheter i en digital miljö.
4. Tillgång till och användning av Tjänsten förutsätter att Användaren följer dessa Villkor, samt tillämpliga lokala och internationella lagar och förordningar.
Registrering och användarkonto
1. För att kunna använda Tjänsten krävs registrering och skapande av ett användarkonto. Användaren ansvarar för att den information som tillhandahålls är korrekt, fullständig och uppdaterad.
2. Användaren ansvarar för säkerheten för sitt användarkonto och lösenord. Användarnamn och lösenord är personliga och får inte överföras eller lämnas ut till tredje part. Rätten att använda tjänsten är personlig och får inte överlåtas.
Integritet och personuppgifter
1. Tjänsteleverantören behandlar Användarens personuppgifter i enlighet med Tjänsteleverantörens nuvarande integritetspolicy.
2. Tjänsteleverantören samlar in och behandlar användarens tillhandahållna information för ändamål som att tillhandahålla och förbättra tjänsten.
Betalningar och prissättning
1. Tjänsten innehåller både betalda och kostnadsfria avsnitt. Avgifter för betaltjänster debiteras vid prenumerationstillfället.
2. Avgifterna för användning av Tjänsten och betalningsvillkoren definieras i separata försäljningsvillkor. Användaren godkänner försäljningsvillkoren i samband med prenumerationen.
3. Betalningarna ska göras enligt den överenskomna tidtabellen. Tjänsteleverantören har rätt att stänga av Användarens tillgång till Tjänsten om betalningarna inte görs i tid.
Tjänstens innehåll och ändringar
1. Tjänsten är i allmänhet tillgänglig 24 timmar om dygnet. Tjänsteleverantören har dock rätt att tillfälligt stänga av. Tjänsten eller dess delar för underhåll, installation, modifiering, systemöverbelastning eller andra liknande skäl utan ersättning.
2. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra och ta bort delar av Tjänsten, göra kostnadsfria delar av
3. Tjänsten avgiftsbelagda eller avbryta underhållet av Tjänsten helt eller delvis.Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor efter eget omdöme.
Användarens ansvar och skyldigheter
1. Användaren förbinder sig att använda Tjänsten i enlighet med lag och god sed.
2. Användaren får inte ladda upp, dela eller marknadsföra olagligt, stötande, rasistiskt, hotfullt eller på annat sätt skadligt innehåll på Tjänsten.
3. Användaren ansvarar för sin egen hårdvara och internetanslutning som krävs för att använda Tjänsten.
4. Användaren förbinder sig att hålla informationen i Tjänsten konfidentiell och att inte dela eller avslöja den till tredje part.
5. Användaren förbinder sig också att agera i enlighet med dessa Villkor, andra regler och riktlinjer relaterade till användningen av Tjänsten, samt lagen och god praxis. Användaren förbinder sig också att följa eventuella regler och riktlinjer som anges på andra ställen i Tjänsten.
6. Rätten att använda Tjänsten är personlig och Användaren förbinder sig att inte överlåta den till andra.
Material i Tjänsten och immateriella rättigheter
1. Tjänsten och Innehållet är Tjänsteleverantörens eller dess partners egendom, skyddad av upphovsrättslagar och internationella upphovsrättsavtal. Alla immateriella rättigheter relaterade till Tjänsten och Innehållet (inklusive upphovsrätt, registrerade och oregistrerade varumärken och designrättigheter, domännamn, patent, databasrättigheter och affärshemligheter) tillhör Tjänsteleverantören eller dess partners. Alla rättigheter är förbehållna.
2. Användaren beviljas en begränsad, icke-exklusiv rätt att använda innehållet i Tjänsten för personligt lärande och utbildning.
Begränsning av ansvar
1. Tjänsteleverantören ansvarar inte för eventuella störningar, defekter eller dataförluster som kan uppstå vid användning av Tjänsten.
2. Tjänsteleverantören ansvarar inte för tjänster eller innehåll som tillhandahålls av tredje part och som kan länkas till Tjänsten.
Uppsägning av avtalet
1. Användaren har rätt att när som helst säga upp detta avtal genom att sluta använda Tjänsten.
2. Tjänsteleverantören har rätt att säga upp detta avtal och förhindra Användarens tillgång till Tjänsten om Användaren bryter mot dessa Villkor.
3. Om Tjänsteleverantören avbryter eller avslutar tjänsten i enlighet med dessa villkor, är Tjänsteleverantören inte skyldig att återbetala de avgifter som betalats av Användaren eller tillhandahålla någon annan ersättning.
Tillämplig lag och tvistlösning
1. Dessa Villkor regleras av finsk lag, med undantag för dess lagvalsbestämmelser. Parterna kommer i första hand att försöka lösa eventuella tvister som uppstår till följd av dessa Villkor eller deras tillämpning genom förhandlingar. Om förhandlingar inte leder till en uppgörelse, kommer tvister att lösas i Helsingfors tingsrätt, Finland. Konsumentanvändare kan också föra en tvist som gäller ett avtal som ingåtts med en extern näringsidkare i Tjänsten till Konsumenttvistenämnden. På samma sätt rekommenderas konsumenter att kontakta konsumentrådgivningen vid tvister med tjänsteleverantören innan ärendet förs till konsumenttvistenämnden.

Evästeet