Kaupan toimitusehdot

Yleistä

Mafy-kauppa on Mafy Oy:n  markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Mafy Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Mafyllä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Osa tuotteista saattaa vaatia erillisen käyttöoikeussopimuksen hyväksymistä ostohetkellä.

Toimitusajat

Tuotteet toimitetaan välittömästi (ladattava lisenssituote, Mafynetti).

Maksutavat

Maksuvaihtoehdot, MafynettiPaytrail

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla. Mikäli asiakas käyttää alennuskoodia, joka ei ole hänelle sallittu tai virheellinen, on Mafy Oy:llä oikeus laskuttaa maksetun hinnan ja oikeellisen hinnan erotus asiakkaalta jälkikäteen, tällöin peritään ylimääräinen 10€ laskutuslisä.

Henkilötietojen käsittely

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Mafy Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Mafy Oy:n ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä Mafy Oy:n toimistolla osoitteessa Porkkalankatu 24, 00180 Helsinki. Asiakas voi halutessaan kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin tai tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Mafy Oy:n asiakaspalveluun.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.

Mafy-kaupassa käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Mafy-kauppa sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Mafy-kaupan verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Mafy-kauppa-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan antamista ohjeista.

Peruutukset ja palautukset

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu sinun annettua suostumuksesi toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Lunastamattoman Mafynetti-lisenssin voi peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa ostohetkestä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lunastettua lisenssiä ei voi peruuttaa. Lunastetun lisenssin voi kuitenkin vaihtaa toiseen samanhintaiseen tai hinnaltaan edullisempaan lisenssiin.

Kurssi-ilmoittautumisen voi kuluttajasuojalain nojalla perua maksutta 14 vuorokauden kuluessa ilmoittautumishetkestä. Tämän jälkeen tapahtuvasta perumisesta veloitamme käytetyn kurssiosuuden hinnan (esim. menneet opetuskerrat) ja lisäksi 100 € peruutusmaksun. Kurssi katsotaan käytetyksi, kun kurssin aikataulusidonnaiset osat (opetus, opiskeluvalmennus tai harjoituskokeet) ovat menneet. Käyttäjä/opiskelija sitoutuu aikatauluun ja ymmärtää, että opetuskertoja, opiskeluvalmennuspuheluita tai harjoituskoekertoja ei hyvitetä. Aikataulut ovat ilmoittautumishetkellä opiskelijan tiedossa tai ne kerrotaan opiskelijalle henkilökohtaisesti ilmoittautumisen vahvistusviestissä, jolloin ilmoittautumisen peruminen on mahdollista.

Oppivelvollisuuden piirin kuuluvien opiskelijoiden lisenssilunastusten tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muutokset

Mafy Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin ja tuotevalikoiman muutoksiin siitä etukäteen ilmoittamatta.

Voimassaoloaika

Nämä ehdot tulevat voimaan välittömästi ja ovat voimassa toistaiseksi.